征途出错折射网游运营之困

发布：追蝶   时间：2006-8-28   阅读：859  

来源：eNet硅谷动力

　　eNet特约评论史玉柱携《征途》出现在国内网游市场时，在业内引发了轩然大波，《征途》在运营过程中，红玩家发工资等频频出格的运作模式，经常被业界人士评头论足，正因于此，《征途》一直是被业内人士关注的焦点。近日，游戏中出现五六个遭攻击但不掉血的“无敌”玩家，而且这些“无敌”者在城内肆意“打砸抢”，掠夺玩家钱财，昨天上午10点，网络游戏《征途》“碧血风云”服务器中，六七百名玩家在魏国皇城入口处“静坐”抗议，要求公司尽快消除不公现象。对于《征途》出现的这一怪现象，运营商上海征途网络科技有限公司一直向玩家解释，但是却不知道这些“无敌”玩家来自何方。

　　《征途》与其他热门的网络游戏相比有着本质的不同，因为这是一款由上海征途网络科技有限公司独立研发的网络游戏，征途网络掌握着该游戏的核心技术。就是这样一款游戏，对于近日在游戏中出现的“无敌”玩家，征途网络在应对时却显得有些“笨拙”。在《征途》游戏中有几名骑红马的“无敌”玩家在城内肆意“打砸抢”，引起魏国国民的不满。“o傲视VS逍遥o”多次向游戏管理员举报。但这些“无敌”帐号被封停2小时后，又被解封。傲视说，“游戏管理员的答复说是游戏存在程序漏洞，他们无法管理这些‘无敌’号。”既然《征途》游戏的程序有漏洞，作为开发商的征途网络，为何没有及时修补这些漏洞呢？六七百名玩家的抗议，尚无法惊醒身为网游开发商和运营商的征途，那么什么样的抗议才能引起网游运营商的重视呢？唯一的解释就是征途网络还没有能力解决《征途》运营中出现的这一怪异现象。

　　“无敌”玩家的出现，影响了《征途》这款网络游戏的正常运营，同时也引发了玩家的强烈不满。一些玩家认为“无敌”玩家是征途网络的员工所为，对此，上海征途网络科技有限公司的3527号客服人员否认是游戏公司的工作人员在操纵游戏，因为工作人员每天的工作都有人监控，所以不可能是工作人员在操作。对于“无敌”玩家出现造成的损失，这为客服人员给出了一个合理的解释：“如果是服务器出现问题，公司将考虑赔偿玩家损失，但如果是第三方原因造成，公司将不会赔偿。”看来，《征途》中出现“无敌”玩家，不是征途网络运营中的过错。

　　然而，作为《征途》游戏开发者和运营者的征途网络，既然不是征途网络运营中的过错，是技术中的错误了。然而截至到目前，征途网络公司都没有找到“无敌”玩家会出现在游戏中的真正原因。到底是第三方程序所为，还是《征途》游戏的程序漏洞，仍然无法确定。看来，国内网络游戏运营商的技术实力尚线。不仅仅是征途，只要是热门的网络游戏，都在饱受频繁出错的困扰。盗号，外挂，服务器当机，装备丢失等失误经常令网游运营商束手无策。《征途》再次出错，也折射出网游运营之困。

　　在众多致力于网络游戏运营的企业中，技术相对落后已经成为事实，除此之外，运营手段也有着诸多欠缺之处。6月14日，《魔兽世界》第三大区部分服务器出现异常状况而停机维修，当服务器重新开放时，几百名魔兽玩家发现自己的虚拟装备和虚拟钱币不翼而飞，一些玩家已经起诉了魔兽的运营商第九城市。其实，大规模掉线对于第九城市而言已经不是什么稀罕事。引进国外一款网络游戏运营，游戏开发商应该有义务保证游戏的正常运营。第九城市的尴尬在于，代理暴雪的《魔兽世界》游戏时，没有在合同中把游戏开发商暴雪的义务规定清楚，这是网络游戏运营过程中的一大失误。

　　网络游戏市场的浓重商机诞生了盛大网络这个互联网新贵，大量资本拥向网络游戏市场，诸多商家中技术实力匮乏者也不在少数。随便登录一款网络游戏的论坛，随处可见用户抗议网络游戏运营商出错的帖子。既便是最早进入网络游戏行业的盛大网络，也始终未能摆脱盗号、外挂等事件的困扰，技术瓶颈和运营手法等问题成为国内网络游戏行业发展的绊脚石。

　　《征途》出错折射出的网游运营之困，也是由目前网游市场没有准入标准造成的。随着网游市场的成熟，进入网游市场也将考验企业的资本、技术和经验，那时，网游运营商的整体实力都将提高，企业也不会再遭遇运营之困。