城市电子商务何时突破信用与支付瓶颈
发布：追蝶
时间：2006-2-11
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作者：赛迪顾问 出处：chianbyte
【导读】随着商务活动的国际化、信息化和无纸化要求逐步提高，电子商务成为一种不可或缺的贸易方式。电子商务的应用程度往往代表了一个企业的竞争力，尤其是国际竞争力。尽管电子商务属于纯粹的企业行为
信用体系不健全和支付体系不完善已经成为制约电子商务应用的关键瓶颈
随着今年初《关于加快电子商务发展的若干意见》(国务院2号文)的出台，以及《电子签名法》的颁布实施，电子商务的发展逐渐受到了立法和政策的保护，同时全国各级政府也开始积极推动政策和立法的实施，相应的配套制度也在逐步出台。然而，在赛迪顾问历时半年，对全国100个城市进行的调研中发现，信用体系不健全和支付体系不完善已经成为制约电子商务应用的关键瓶颈。
随着商务活动的国际化、信息化和无纸化要求逐步提高，电子商务成为一种不可或缺的贸易方式。电子商务的应用程度往往代表了一个企业的竞争力，尤其是国际竞争力。尽管电子商务属于纯粹的企业行为，但是在电子商务发展的初期，通过政策鼓励、推动，甚至政府应用示范，尤其是在城市或者区域中建立完善的电子商务发展所需的软硬件环境，将会有力的带动企业电子商务的应用。
然而在调研中，赛迪顾问通过对相关政府机构进行深度访谈，走访各地大中小型企业中发现，尽管《电子签名法》已经颁布实施，但是与之相配套的信用体系、支付平台、数字认证以及相关技术标准尚未确立，致使企业尽管有法可依，但却很难在实际应用中推广，从而严重制约了电子商务的应用。因此，在此次调查中，赛迪顾问用电子商务信用体系成熟度和支付体系成熟度两个指标来分别对城市电子商务发展的信用和支付问题进行评价。
信用体系建设仍处于起步阶段
从信用体系建设的角度上讲，在此次调查的50个城市中，80%以上的城市已经充分意识到信用体系建设的重要性，并且已经计划在工商、公安等部门建设企业信用监管系统，其中广州、上海、北京等城市的信用体系建设已经取得较大的进展，网上信用信息查询和警示已经实现，但仍然存在的主要问题有：系统内容不够充实，企业数量较少，且企业信息不够全面；系统的跨部门、跨平台的共享与查询尚未实现，尤其银行系统的对接无法实现；个人信用查询系统尚未建立。
图1 主要城市电子商务信用体系成熟度评估
支付体系亟需完善
在支付方面，尽管中国的电子金融的起步比较晚，发展的还不成熟，但电子金融的技术及应用水平已经能够满足日益发展的电子商务的需要，主要问题存在于网上支付及其安全性方面。网上支付是电子商务的关键环节，网上支付的安全、便捷、规范和高效是发展电子商务的必需条件。网上支付需要具备四个方面的条件，即商务系统、电子钱包、支付网关和安全认证。其中安全认证是目前必须解决的核心问题所在。虽然各家银行都直接或间接地建立了自己的金融认证中心，但至今缺乏统一的、权威的、全国性的认证中心，从而导致交叉认证、重复认证和资源浪费。此外，相关法律保障缺乏，出现问题后的责任认定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决。另外，商家与银行的利润问题，网上支付效率低下，银行确认支付时间长，收费高、限制多，也制约了电子商务的发展。
因此，从政策角度上，加快制定信用体系和支付体系的相关政策法规，尽快确定相关的技术标准，协调价值链上下游相关的企业、政府、机构、银行的关系，为进一步推动电子商务应用奠定良好的基础，是当前所有城市面临的重要课题。
附：2005中国城市电子商务竞争力排名结果
综合排名：
名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
城市 上海 北京 广州 深圳 天津 青岛 苏州 厦门 杭州 宁波
名次 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
城市 大连 佛山 武汉 南京 成都 重庆 西安 无锡 沈阳 哈尔滨
名次 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
城市 泉州 济南 长春 烟台 温州 福州 唐山 大庆 石家庄 郑州
名次 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
城市 绍兴 潍坊 南通 淄博 台州 东莞 长沙 保定 济宁 常州
名次 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
城市 徐州 嘉兴 临沂 威海 鞍山 金华 昆明 洛阳 邯郸 南阳
基础设施排名：
名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
城市 上海 广州 北京 深圳 青岛 杭州 宁波 大连 天津 厦门
名次 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
城市 武汉 成都 苏州 佛山 南京 西安 重庆 长春 沈阳 哈尔滨
名次 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
城市 无锡 温州 泉州 烟台 福州 济南 大庆 石家庄 唐山 淄博
名次 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
城市 南通 潍坊 长沙 绍兴 台州 东莞 郑州 保定 威海 徐州
名次 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
城市 济宁 临沂 常州 嘉兴 昆明 鞍山 金华 洛阳 邯郸 南阳
应用水平排名：
名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
城市 北京 上海 广州 深圳 天津 厦门 青岛 杭州 宁波 大连
名次 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
城市 苏州 佛山 南京 成都 重庆 武汉 西安 泉州 长春 沈阳
名次 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
城市 哈尔滨 无锡 济南 福州 温州 烟台 唐山 郑州 石家庄 东莞
名次 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
城市 淄博 大庆 南通 潍坊 台州 绍兴 长沙 保定 威海 常州
名次 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
城市 徐州 嘉兴 临沂 济宁 鞍山 南阳 昆明 洛阳 金华 邯郸
应用环境排名：
名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
城市 广州 上海 北京 深圳 天津 苏州 青岛 杭州 武汉 厦门
名次 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
城市 南京 大连 宁波 佛山 西安 成都 重庆 无锡 沈阳 哈尔滨
名次 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
城市 福州 泉州 济南 烟台 温州 东莞 长春 大庆 唐山 淄博
名次 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
城市 潍坊 石家庄 长沙 台州 南通 绍兴 郑州 济宁 保定 常州
名次 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
城市 徐州 威海 临沂 昆明 金华 嘉兴 鞍山 洛阳 邯郸 南阳
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