揭秘Google兵败韩国 搜索缺乏人性化是主因 

发布：小妖儿   时间：2006-5-5   阅读：729  

据国外媒体报道，Google已经成为全球第一大网络搜索服务提供商，融入了全球各地网络用户的日常生活。但在韩国市场，Google却未能取得太大的进展。

　　韩国是互联网最为普及的国家之一，很多家庭都拥有宽带或Wi-Fi连接。到目前为止，已有数百万韩国人开设了自己的博客。从这一角度来看，Google应当在韩国“大行其道”，

　　但事实并非如此。根据WebSideStory公布的最新数据，今年3月Google在韩国网络搜索市场占据了17%的份额；而根据KoreanClick公布的数据，Google在韩国占据的市场份额仅有10.8%。

　　根据WebSideStory公布的数据，今年3月Google在全球网络搜索市场占据了63%的份额。今年第一季度，Google的净利润同比增长60%。Google表示，第一季度净利润的大幅增长主要得益于海外业务的稳步发展。为何Google在全球市场无往而不利，在韩国却举步维艰呢？行业专家认为，这主要由于韩国市场的特殊性，以及Google在获取搜索结果的过程中更依赖于软件，而不是人。

　　同英语网站相比，韩语网站要少得多，因此韩国人在使用本土语言搜索信息时很难获得满意的结果。为了解决这一问题，韩国NHN集团旗下的Naver采用了一种名为“Knowledge iN”的新模式，也就是由用户提出问题，再由其它用户解答。到目前为止，Naver已经创建了一个包含4110万个条目的数据库。当用户使用Naver搜索服务时，除常规的搜索结果外，还可以获得来自Knowledge iN数据库、新闻和博客网站的信息。

　　相比之下，Google主要依靠计算机遍历整个互联网，查找最经常被链接的网站，并基于网页的索引次数创建一个排名系统。《搜索引擎观察》的编辑丹尼·沙利文(Danny Sullivan)表示，韩国是一个搜索系统同人性化共存的特殊市场，Google没有一个能同Knowledge iN数据库相抗衡的系统。Google于2000年正式进入韩国市场，随后相继推出了桌面搜索和Gmail等产品，并于去年6月在韩国首尔设立了办事机构。此外，Google还计划在韩国招聘更多职员，扩大销售、产品和营销业务。

　　Google在韩国还面临着更大的挑战，那就是如何改变韩国网络用户的习惯。很多韩国用户打开浏览器后首先就会访问Naver等门户网站，因为上面有详细的分类信息、网络购物和新闻等内容。由于宽带连接十分普及，韩国用户往往更喜欢那些拥有丰富视觉内容，如图片和动画的网站。Google在这方面则处于弱势，其主页上只有少量的图片和单调的搜索框